Emporter un domaine chez un autre fournisseur

Vous pouvez emporter à tout moment un domaine acheté chez nous vers un autre fournisseur. Le code de transfert, vous le récupérez vous-même dans le portail, dans l’onglet « Domaine » — pas besoin de passer par le support. Avec ce code, vous commandez le déménagement chez le nouveau fournisseur; le reste se joue entre lui et le registre et dure quelques jours selon l’extension.

Ce qui doit se passer avant

Votre site ne continue de tourner après le déménagement que si la nouvelle zone contient les mêmes entrées qu’aujourd’hui. Le portail les affiche au moment où vous récupérez le code — la même liste que reçoit quelqu’un qui amène un domaine chez nous. Là-bas c’est un guide, ici c’est un avertissement.

Le code reste le même

Si vous récupérez le code deux fois, vous obtenez deux fois le même. Nous ne le réinitialisons pas, parce qu’une réinitialisation rendrait invalide un déménagement en cours.

Ce qui arrive au renouvellement

Dès que le domaine ne nous appartient plus, son renouvellement chez nous s’arrête et l’abonnement annuel correspondant se termine. Nous le remarquons de nous-mêmes — vous n’avez pas à nous écrire. À partir de là, c’est votre nouveau fournisseur qui le renouvelle.

Si votre site doit rester chez nous

Alors vous n’avez pas besoin du déménagement. Il suffit de changer les serveurs de noms et d’emporter les entrées, voir Changer les serveurs de noms.