Connecter un domaine que vous avez déjà

Vous pouvez faire pointer un domaine qui vous appartient déjà vers votre site chez nous. Pour cela, vous l’inscrivez dans l’onglet « Domaine », et nous vous indiquons les entrées DNS à définir chez votre fournisseur actuel. Dès que ces entrées sont en ligne, nous activons le domaine et allons chercher le certificat — cela prend en général quelques minutes, parfois quelques heures. D’ici là, votre site reste joignable sous son adresse technique : rien n’est perdu.

Comment cela se déroule

1. Inscrire le domaine dans l’onglet « Domaine », sans https:// et sans chemin.
2. Nous affichons une ligne par nom d’hôte : ce qui doit être défini et ce que nous trouvons actuellement. Un domaine nu amène www avec lui — les deux noms d’hôte doivent fonctionner, l’un sert la page et l’autre y redirige.
3. Définir les entrées chez votre fournisseur. L’endroit s’appelle là-bas le plus souvent « DNS », « gestion de zone » ou « entrées de serveurs de noms ».
4. Attendre. Nous vérifions toutes les cinq minutes de nous-mêmes ; « Vérifier maintenant » n’accélère rien mais montre l’état immédiatement.

Pourquoi parfois un seul nom d’hôte fonctionne

Il arrive souvent que www.votre-domaine.ch serve déjà la page et pas votre-domaine.ch, ou l’inverse. Ce sont deux entrées, et qui n’en définit qu’une n’en a qu’une. La ligne dans le portail dit par nom d’hôte ce qui manque.

Quand une ancienne entrée fait obstacle

Le cas le plus fréquent, celui qui coûte une demi-journée : à côté de la bonne entrée figure encore une ancienne de l’ancien fournisseur — typiquement une entrée AAAA pour IPv6. L’ancienne gagne alors, parce qu’IPv6 est interrogé en premier, et votre page pointe au mauvais endroit. Nous signalons ces entrées dans le contrôle système avec l’adresse vers laquelle elles pointent. Les supprimer, c’est à vous de le faire chez votre fournisseur ; nous n’y avons pas accès.

Quelle adresse figure finalement dans la barre

C’est vous qui choisissez : le domaine lui-même ou www devant. L’autre y redirige avec une redirection permanente, pour que votre site reste unique pour les moteurs de recherche et ne soit pas réparti sur deux adresses.