Eine Domain verbinden, die du schon hast

Du kannst eine Domain, die schon dir gehört, auf deine Website bei uns zeigen lassen. Dafür trägst du sie im Reiter «Domain» ein, und wir nennen dir die DNS-Einträge, die bei deinem bisherigen Anbieter gesetzt werden müssen. Sobald diese Einträge im Netz stehen, schalten wir die Domain scharf und holen das Zertifikat — das dauert meist Minuten, manchmal einige Stunden. Bis dahin bleibt deine Website unter ihrer technischen Adresse erreichbar, es geht also nichts verloren.

Wie es abläuft

1. Im Reiter «Domain» die Domain eintragen, ohne https:// und ohne Pfad.
2. Wir zeigen je Hostname eine Zeile: was gesetzt werden muss und was wir gerade finden. Eine nackte Domain bringt dabei www mit — beide Hostnamen sollen funktionieren, einer liefert aus und der andere leitet dorthin.
3. Die Einträge bei deinem Anbieter setzen. Wo das ist, heisst dort meist «DNS», «Zonenverwaltung» oder «Nameserver-Einträge».
4. Warten. Wir prüfen alle fünf Minuten von selbst nach; «Jetzt prüfen» beschleunigt nichts, zeigt aber sofort den Stand.

Warum manchmal nur ein Hostname läuft

Es kommt oft vor, dass www.deine-domain.ch schon ausliefert und deine-domain.ch noch nicht, oder umgekehrt. Das sind zwei Einträge, und wer nur einen setzt, hat nur einen. Die Zeile im Portal sagt je Hostname, was fehlt.

Wenn ein alter Eintrag im Weg steht

Der häufigste Fall, der einen halben Tag kostet: Neben dem richtigen Eintrag steht noch ein alter vom früheren Anbieter — typisch ein AAAA-Eintrag für IPv6. Dann gewinnt der alte, weil IPv6 zuerst gefragt wird, und deine Seite zeigt beim Falschen. Wir melden solche Einträge im Systemcheck mit der Adresse, auf die sie zeigen. Löschen musst du sie bei deinem Anbieter; wir haben dort keinen Zugriff.

Welche Adresse am Schluss in der Adresszeile steht

Das wählst du: die Domain selbst oder www davor. Die andere leitet mit einer dauerhaften Weiterleitung dorthin, damit deine Website für Suchmaschinen eine einzige bleibt und nicht auf zwei Adressen aufgeteilt wird.